{"id":5549,"date":"2021-05-18T00:01:23","date_gmt":"2021-05-17T22:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/manpowergroup.be\/?p=5549"},"modified":"2021-05-17T19:04:19","modified_gmt":"2021-05-17T17:04:19","slug":"36-des-entreprises-belges-ont-accelere-leur-digitalisation-au-cours-de-la-crise-du-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/manpowergroup.be\/fr\/2021\/05\/18\/36-des-entreprises-belges-ont-accelere-leur-digitalisation-au-cours-de-la-crise-du-covid\/","title":{"rendered":"36% des entreprises belges ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 leur digitalisation au cours de la crise du Covid"},"content":{"rendered":"

La nouvelle \u00e9tude \u2018Skills Revolution\u2019 de ManpowerGroup souligne un d\u00e9ficit de comp\u00e9tences face aux enjeux du num\u00e9rique, alors que s\u2019amorce une reprise \u00e0 deux vitesses en forme de K.<\/em><\/h2>\n

Dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9, la pand\u00e9mie de Covid-19 a donn\u00e9 un coup d\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur sans pr\u00e9c\u00e9dent \u00e0 la transformation num\u00e9rique. Travail et collaboration \u00e0 distance, hausse de la demande de produits et services en ligne, adoption de nouvelles technologies sont quelques-unes des facettes de ce bouleversement. Si la digitalisation n\u2019appara\u00eet plus comme une option, elle n\u2019est pas pour autant sans d\u00e9fis \u00e0 relever.\u00a0 Dans sa nouvelle \u00e9tude \u2018Skills Revolution – R\u00e9volution des Comp\u00e9tences\u2019 men\u00e9e sur plus de 26.000 employeurs dans 40 pays dont la Belgique, ManpowerGroup a analys\u00e9 l\u2019impact de la crise sanitaire sur les projets de digitalisation, d\u2019automatisation, de recrutement en mettant en \u00e9vidence l\u2019\u00e9mergence des comp\u00e9tences demand\u00e9es dans cette nouvelles \u00e8re. Avec un constat\u00a0: les RH joueront un r\u00f4le crucial alors que s\u2019amorce une reprise \u00e0 deux vitesses en forme de K. D\u00e9cryptage.<\/strong><\/p>\n

Une transformation digitale in\u00e9dite mais contrast\u00e9e<\/strong><\/h2>\n

En l\u2019espace de quelques mois, la crise sanitaire aura propuls\u00e9 en avant, de plusieurs ann\u00e9es, la transformation digitale<\/strong>. Selon une \u00e9tude de Mc Kinsey<\/a>(1)<\/sup>, cela repr\u00e9sente un gain de trois ann\u00e9es, pour les entreprises europ\u00e9ennes au niveau de la digitalisation des interactions avec les clients. Pour la cr\u00e9ation de produits et de services digitaux, cette acc\u00e9l\u00e9ration atteindrait 7 ans par rapport au rythme de croissance de la p\u00e9riode pr\u00e9-Covid 19. L\u2019\u00e9tude men\u00e9e par Manpower Group c<\/strong>onfirme cette tendance. En Belgique, 36% des employeurs sond\u00e9s ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 leur digitalisation au cours de la pand\u00e9mie du Covid-19<\/strong>, tandis que seulement 15% ont mis leurs projets de transformation en suspens. 48% des employeurs ont poursuivi leurs projets au m\u00eame rythme. Et bonne nouvelle, ces mutations n\u2019ont pas d\u2019impact n\u00e9gatif sur l\u2019emploi, bien au contraire.\u00a0 Le nombre de postes cr\u00e9\u00e9s d\u00e9passe ceux qui sont d\u00e9truits<\/strong>. Selon l\u2019enqu\u00eate, 91% des employeurs belges qui automatisent leurs processus pr\u00e9voient d\u2019accro\u00eetre ou de maintenir leurs effectifs<\/strong>, contre seulement 6% des employeurs qui ont choisi de ralentir ou mettre leurs projets de digitalisation \u00e0 l\u2019arr\u00eat.<\/p>\n

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Les entreprises qui se digitalisent le plus sont celles qui gagnent des parts de march\u00e9 et cr\u00e9ent le plus d\u2019emplois<\/strong>. Qui sont-elles ? En Belgique, comme dans 40 pays sond\u00e9s, l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation digitale est contrast\u00e9e selon la taille des entreprises : \u00a0les moyennes entreprises\u00a0<\/strong> (50-250 salari\u00e9s) et les grandes entreprise<\/strong>s (plus de 250 salari\u00e9s) se sont montr\u00e9es plus volontaristes avec respectivement 29% et 21% d\u2019entre elles qui ont intensifi\u00e9 leurs efforts dans le num\u00e9rique<\/strong>.\u00a0 A l\u2019inverse, plus durement touch\u00e9es par la crise, les plus petites structures ont davantage suspendu leurs projets digitaux et de recrutement : 16% des petites entreprises<\/strong> (10 \u00e0 50 salari\u00e9s) et seulement 11 % des micro entreprises<\/strong> (moins de 10 salari\u00e9s) ont pu investir davantage dans le digital au cours de la crise du Covid.<\/p>\n

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Parmi les secteurs d\u2019activit\u00e9<\/strong>, la Construction<\/strong> a mis les bouch\u00e9es doubles pour se digitaliser : l\u2019enqu\u00eate y a recens\u00e9 trois fois plus d\u2019entreprises qui ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 leurs projets de transformation que d\u2019entreprises qui les ont mis en pause (23% contre 7%). La tendance est \u00e9galement positive, m\u00eame si dans une moindre mesure, dans le secteur de la Finance, de l\u2019assurance, del\u2019immobilier et des services aux entreprises<\/strong> (14% contre 7%), tandis que dans l\u2019Industrie manufacturi\u00e8re<\/strong>, on d\u00e9nombre davantage d\u2019entreprises qui ont fait preuve d\u2019attentisme face \u00e0 leur transformation (21% contre 36%). Enfin, le bilan s\u2019\u00e9quilibre dans le secteur du Retail<\/strong> o\u00f9 le nombre d\u2019entreprises qui se sont automatis\u00e9es est identique \u00e0 celles qui ont suspendu leurs plans (24%).<\/p>\n

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Toutes les entreprises doivent trouver de nouveaux mod\u00e8les pour exercer leur activit\u00e9 historique ou se r\u00e9inventer totalement<\/strong>, avance l\u2019\u00e9tude. Confront\u00e9 \u00e0 la fermeture de nombreux points de vente, l\u2019habillement a, par exemple, fait preuve d\u2019inventivit\u00e9 : pr\u00e9sentations et d\u00e9fil\u00e9s en ligne, essai de produits en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, etc. Tous secteurs confondus, l\u2019e-commerce n\u2019est plus marginal :\u00a0 les d\u00e9penses en ligne<\/strong> des Belges ont augment\u00e9 d\u2019un tiers pendant la pand\u00e9mie<\/a>.<\/p>\n

Une reprise en forme de K et la mise en \u0153uvre des trois R de la R\u00e9volution des comp\u00e9tences<\/strong><\/h2>\n

Selon ManpowerGroup, nous assistons \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019une reprise \u00e0 deux vitesses en forme de K.\u00a0Certains secteurs et individus rebondissent plus vite et mieux que d\u2019autres<\/strong>. Il s\u2019agit des secteurs en croissance notamment dans les technologies, la communication digitale, la logistique, la sant\u00e9 ou la consultance. De nombreux profils y sont en tension, qu\u2019il s\u2019agisse de project managers, d\u2019ing\u00e9nieurs, d\u2019analystes de donn\u00e9es ou du risque, de sp\u00e9cialistes de la communication digitale ou de professionnels de l\u2019IT. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du K, des secteurs et des individus risquent de prendre encore plus de retard<\/strong>, en restant \u00e0 la tra\u00eene face \u00e0 ces transformations du monde de l\u2019environnement \u00e9conomique. Il s\u2018agit d\u2019entreprises qui n\u2019ont pas suffisamment investi dans le num\u00e9rique et de profils administratifs ou peu qualifi\u00e9s.<\/p>\n

\u00a0<\/em>\u00ab\u00a0En stimulant la digitalisation, la crise sanitaire a renforc\u00e9 la polarisation de la main-d’\u0153uvre<\/strong> entre celles et ceux qui ont les comp\u00e9tences et celles et ceux qui n’en ont pas\u00a0ou pas suffisamment \u00bb <\/em>explique Philippe Lacroix, Managing Director de ManpowerGroup. \u00ab\u00a0Aujourd\u2019hui, la premi\u00e8re priorit\u00e9 sur le march\u00e9 de l\u2019emploi<\/strong> est d\u2019aider les individus \u00e0 se former \u00e0 de nouvelles comp\u00e9tences, \u00e0 mettre \u00e0 niveau celles qu\u2019ils poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0, ou \u00e0 se r\u00e9orienter pour se positionner sur des m\u00e9tiers en p\u00e9nurie<\/strong>. Les fonctions RH deviennent, de ce fait, de v\u00e9ritables parties prenantes de cette transformation digitale. Il en est de m\u00eame pour notre secteur et Manpower en particulier, au c\u0153ur du march\u00e9 de l\u2019emploi. Notre \u00e9tude a mis en \u00e9vidence les <\/strong><\/em>\u00ab\u00a03R\u00bb de la R\u00e9volution des comp\u00e9tences\u00a0: les renouveler, les r\u00e9orienter et les red\u00e9ployer<\/strong>.\u00a0Notre nouveau programme mondial MyPath\u00ae<\/strong> favorisant le d\u00e9veloppment des comp\u00e9tences, ainsi que les services IT de notre marque Experis<\/strong> apportent des solutions innovantes aux d\u00e9fis de la transformation digitale.\u00a0<\/em><\/p>\n

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Soft Skills + Hard Skills = Human Power\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Dans ce monde mouvant,\u00a0les comp\u00e9tences recherch\u00e9es mutent elles aussi<\/strong>. Selon le\u00a0Forum \u00e9conomique de Davos<\/a>, \u00e0 l\u2019horizon 2025 les hommes et les machines se partageront \u00e9quitablement le travail. 97 millions d\u2019emplois seront, par ailleurs, cr\u00e9\u00e9s dans les secteurs de l\u2019intelligence artificielle, de l\u2019\u00e9conomie verte et de la sant\u00e9.\u00a0Si l\u2019importance des aptitudes techniques est ind\u00e9niable, les comp\u00e9tences humaines renforcent l\u2019employabilit\u00e9 et la r\u00e9silience des individus<\/strong>. Pourtant, l\u2019\u00e9tude Skills R\u00e9volution de ManpowerGroup souligne un d\u00e9ficit de formation<\/strong> en la mati\u00e8re\u00a0: 39 %<\/strong> des employeurs sond\u00e9s en Belgique d\u00e9claraient peiner \u00e0 former leur personnel aux comp\u00e9tences techniques les plus demand\u00e9es et 45 %<\/strong> \u00e9prouvaient des difficult\u00e9s encore plus aigu\u00ebs \u00e0 leur enseigner les\u00a0soft skills<\/em><\/strong>\u00a0dont ils ont besoin. Dans un\u00a0rapport r\u00e9cent<\/a>, le Forum de Davos identifie justement ces\u00a0comp\u00e9tences \u00ab\u00a0comportementales\u00a0\u00bb d\u2019avenir <\/strong>\u2013<\/strong> les fameuses soft skills <\/strong>\u2013<\/strong> \u00a0: l\u2019esprit critique et analytique, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes, la r\u00e9silience, la gestion du stress et la flexibilit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

Face aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les employeurs pour sourcer et fid\u00e9liser les profils, ManpowerGroup a lanc\u00e9 le programme\u00a0MyPath\u00ae afin <\/strong>d\u2019accompagner les talents face aux enjeux de l\u2019employabilit\u00e9<\/strong> en leur proposant des parcours de formation qui favorise l\u2019acquisition de ces nouvelles comp\u00e9tences tant techniques que comportementales. Le programme est coupl\u00e9 \u00e0 des formations mises en place dans des acad\u00e9mies<\/strong> chez Manpower<\/strong>, notamment pour les profils logistiques et techniques, chez Experis<\/strong>, pour les profils IT et chez Jefferson Wells<\/strong>, pour les profils dans les secteurs de la finance, de l’engineering et des sciences de la vie.<\/p>\n

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Dans le m\u00eame temps, avec sa marque Experis,<\/strong> leader mondial sur son segment, ManpowerGroup <\/em>accompagne les organisations dans leur transformation digitale via la mise \u00e0 disposition de services num\u00e9riques \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e.<\/strong> Avec le d\u00e9veloppement de l\u2019automatisation, de l\u2019e-business ou du t\u00e9l\u00e9travail, la demande de services et d\u2019expertise dans les domaines se services s\u2019est renforc\u00e9e notamment de la cybers\u00e9curit\u00e9, du cloud, de la gestion des applications ou des infrastructures. ManpowerGroup entend y r\u00e9pondre en pla\u00e7ant l\u2019humain au coeur de son approche.<\/strong><\/p>\n

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White Paper : Skills Revolution Reboot 2021 – Belgium Results<\/a><\/strong><\/p>\n

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\u00a0<\/em>OnePager : Le R\u00e9volution des comp\u00e9tences 2021 – Belgique<\/a><\/strong><\/p>\n

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